Ausbildungslehrgang
Account Manager/in Ecommerce AMAZON
In 3 Monaten zur effektiven und effizienten Steuerung Ihres Amazon Key Accounts
Ausbildungslehrgang
Schlüsselposition für den Unternehmenserfolg
Die Relevanz des Ecommerce ist bei den meisten produzierenden Unternehmen in den letzten Jahren drastisch gestiegen. Insbesondere die Relevanz und Intensität in der Zusammenarbeit mit Amazon nimmt hier größten Stellenwert ein.
Der langfristige Unternehmenserfolg ist gerade in diesem Bereich zunehmend abhängig von der Beherrschung neuer Anforderungen in Marketing und Vertrieb, aber auch in der Auftragsabwicklung und Logistik.
Aus dieser Anforderung heraus ist ein neues Berufsbild entstanden, welches sowohl Anteile des klassischen Vertriebs, als auch des Marketings enthält. Die Vendor Akademie hat sich zur Aufgabe gemacht, einen Qualitätsstandard für dieses neue Berufsbild zu setzen und die Absolventen zu befähigen, ihre Unternehmen zu relevanten Wettbewerbsvorteilen im Feld des Ecommerce zu führen.
Aufbau, Struktur und Ablauf
Der Lehrgang besteht aus 10 Bausteinen – Die Bausteine 2-8 enden jeweils mit einer Prüfung. In jedem Baustein werden aktuelle, reale Fallbeispiele und Best-Cases präsentiert.
Der Lehrgang wird im Blended-Learning-Prinzip durchgeführt – hierdurch werden die Stärken von Präsenzlernen und die Vorteile des Distanzlernens verbunden.
Die Präsenzbausteine werden mit einem ziel- und teilnehmerorientierten Methodenmix durchgeführt: Trainerinput, Seminargespräch, Diskussion und Erfahrungsaustausch, moderierte Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, Impulsvortrag, Case Studies, Praxisbeispiele und viele Übungsaufgaben.
1. Baustein Amazon KAM Basis
- Situation im Handel – Die Relevanz von Amazon
- Herausforderungen und Chancen auf und mit Amazon
- Rollen- und Selbstverständnis: Berater, Beziehungsmanager und Netzwerker auf allen Ebenen
- Erfolgsgeschichten auf und mit Amazon
2 Stunden (Präsenz)
2. Baustein OPERATIONS
- Das Vendorcentral
- Eröffnen eines Vendoraccounts
- Logistikanbindung und Anlieferungen managen
- Strafzahlungen verstehen, vermeiden und erfogreich reduzieren
- Prüfung zum Baustein
Umfang: 8 Stunden
3. Baustein CONTENT
- Warum ist die Sichtbarkeit von Artikeln wichtig?
- Wie wird ein Listing erstellt
- Contentbeherrschung
- Prüfung zum Baustein
Umfang: 12 Stunden (4 Präsenz, 8 Online)
4. Baustein MARKETING
- Amazon SEO – Sichtbarkeit für die Produkte erzeugen – allgemeiner Überblick
- Der A9 Algorithmus
- Content, der verkauft
- Brand Analytics
- Paid Advertising AMS / DSP
- Brandstores
- A+ Content
- Coupons, Lightning Deals und Co
- Die Logik der Buybox
- Analyse und Priorisierung
- Prüfung zum Baustein
Umfang: 8 Stunden
5. Baustein RECHT
- Der Vendorvertrag, Lieferbedingungen, AGBs
- Rechtssicherheit des Contents
- Verträge mit Dienstleistern
- Prüfung zum Baustein
Umfang: 2 Stunden
6. Baustein KALKULATION
- Die wichtigsten Kennzahlen definieren und überwachen
- Die Rentabilität der Produkte auf Artikelbasis überblicken
- DB Rechnung im Ecommerce
- Prüfung zum Baustein
Umfang: 6 Stunden
7. Baustein STRATEGIE
- Die wichtigsten Kennzahlen im Griff
- Regeln der Buybox und Kanalkonflikte
- Pricing im Kreuzfeuer/Spannungsfeld der Konditionen
- Verhandlungssicher ins Jahresgespräch
- Verhandlungsmindset (Win Win vs Win Loose)
- Seller vs Vendor vs Broker vs Hybrid – die verschiedenen Modelle
- Internationale Amazon Strategien
- Prüfung zum Baustein
Umfang: 12 Stunden (4 Präsenz, 8 Online)
9. Baustein ORGANISATION
- Umgang mit Legacy im eigenen Unternehmen / Konzern
- Rollen- und Selbstverständnis: Berater, Beziehungsmanager und Netzwerker auf allen Ebenen
- Agile Teams – Notwendigkeit, Voraussetzung, Zusammensetzung und Umsetzung
- Selbstmanagement
Umfang: 4 Stunden (Präsenz)
10. Baustein PRAXIS
- Entscheidungshilfen: Aufgaben intern oder bei Agenturen abbilden
- Agenturen und externe Dienstleister richtig steuern
Umfang: 2 Stunden (Präsenz)
Ihre Referenten
Unsere Referenten gehören zur Spitze der deutschen Amazon- & MultiChannel-Experten. In den Bausteinen berichten sie über selbsterlebte Herausforderungen und deren Lösungen. Anhand von vielen Fallbeispielen geben sie dabei wichtige Einblicke hinter die Kulissen, Step-by-Step-Anleitungen und Inspiration für das eigene Amazon-Geschäft.